Customer help
- Zahlung mit Kreditkarte
Die verfügbaren Kreditkartenoptionen sind unten aufgeführt.
Diese Transaktion ist stark gesichert und verschlüsseltStreifen.
Bitte beachten Sie:unser Geschäfterhebt keine Kreditkartennummer oder persönliche Informationen, wenn Sie eine Zahlung tätigen. Für Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website, besuchen Sie bitte Ihre Karten-Bank für Informationen.
Sie verwenden auch Apple Pay, wenn Sie Apple-Geräte verwenden.
- Bezahlen mit Paypal
Bei der Bestellung mit PayPal werden Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlung durch Anmeldung mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort bestätigen können.
Sie können auch ohne PayPal-Konto noch auschecken. Dazu klicken Sie bitte auf „Pay with Debit/Credit Card“ in der PayPal-Zahlungsseite und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben oder Ihre Zahlung sicher über PayPal abschließen können.
Wir akzeptieren nur Zahlungen in Form von Visa, MasterCard, Discover und PayPal. Wir werden keine anderen Zahlungsformen akzeptieren als die oben genannten. Alle sensiblen Informationen, die zwischen Ihrem Computer und PayPal-Systemen gesendet werden, werden automatisch verschlüsselt, damit Ihre Informationen privat gespeichert werden.
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
Alle unsere Zahlungen per Zahlungskarten werden über PayPal verarbeitet, die eine der sichersten Zahlungsplattformen der Welt liefert. Ihre Zahlung für jeden Kauf wird von PayPal sicher verarbeitet.
Alle sensiblen Informationen, die zwischen Ihrem Computer und PayPal-Systemen gesendet werden, werden automatisch verschlüsselt, damit Ihre Informationen privat gespeichert werden.
Die Zollgebühren hängen von den Gesetzen Ihres Landes ab. Unsere Erfahrung ist, dass Sie in den meisten Fällen keine Zollgebühren zahlen müssen. Wir markieren alle unsere Aufträge als wertvolle Geschenke. Darüber hinaus senden wir größere Aufträge in separaten Paketen, um solche Gebühren zu vermeiden.
Ja. Egal wo Sie leben, wir versenden unsere Produkte auf der ganzen Welt.
Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt haben, können sie separat gesendet werden.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Generell, nachdem der Absender Ihr Paket versendet, wird es von dem Träger verarbeitet, dann scannen und geben Sie die Tracking-Informationen. Es könnte eine Verzögerung zwischen diesen Scanereignissen und Tracking-Verfügbarkeit in ihrem System geben. Normalerweise dauert es 5-10 Tage für die Verarbeitung und es dauert manchmal länger, je nachdem, wie schnell die Postdienste Verarbeitung Sendungen sind, daher können die Tracking-Informationen nicht sofort online erscheinen, versuchen Sie bitte später erneut zu verfolgen.
- Der Träger hat Ihr Paket noch nicht akzeptiert.
- Der Carrier hat noch keine Tracking-Informationen für Ihr Paket gescannt und eingegeben.
- Ihre Tracking-Nummer ist falsch oder ungültig.
- Der Artikel wurde vor langer Zeit veröffentlicht, Info nicht mehr verfügbar.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
Artikel wurde zur Lieferung versucht, aber gescheitert, dies kann aus mehreren Gründen. Bitte kontaktieren Sie den Träger zur Klärung. Bitte informieren Sie sich, dass wir NICHT für Pakete verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von:
- Artikel, der vom Adressaten abgelehnt wird
- Falsche / Illegable / unvollständige Adresse
- Befristete Frist – In einigen Ländern wird empfohlen, ihre Pakete in der lokalen Post zu verlangen. Wenn Sie nicht zurückgelassen haben, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.
- Adressat Absence – Adressat zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar
- Zollpolitik, Regeln und Verordnungen
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem lokalen Postamt in Verbindung zu setzen, um eine Re-Lieferung zu vereinbaren oder Ihr Produkt sofort zu sammeln. Im Allgemeinen hat der Träger die Abholfrist, wir würden Ihnen raten, Ihr Paket sofort abzuholen, oder es könnte in unser Lager zurückgegeben werden.
Wenn dies geschieht, müssen wir warten, um zu sehen, ob das Paket zurück zu uns zurückgekehrt wird.
We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible.
Aufgrund der Produktionsmethode, die wir für alle unsere Produkte verwenden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist beschädigt/defektiv.
Unsere Politik dauert 7 Tage. Wenn 7 Tage vergangen sind, seit Sie Ihren Kauf erhalten, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss Ihr Artikel ungenutzt und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Wenn das Produkt, das Sie erhalten, falsch oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen, Bestellnummer und eine kurze Erläuterung des Problems.
Wir können Ihre Artikel in separaten Paketen geschickt haben, so überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails, um zu sehen, ob Ihre Artikel separat ankommen.
Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, dem Produkttitel und den Fotos des Pakets, das das Versandetikett zeigt.
You must report any problem related to your order before 7 days after your order has been delivered. If a claim is not submitted within the pre-required time, unfortunately, there’s nothing we can do to help you.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir helfen Ihnen, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung an der richtigen Adresse erhalten. Geben Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.
If your order hasn’t been processed yet, we will help you to change the items you wish to replace.
Cancellation of an order is possible as long as the order hasn’t been shipped yet. A cancellation fee of 10% is charged to a customer who wants to cancel their order. Cancellation of an order is not possible for orders that have already been shipped.
Please bear in mind that product images are for illustrative purposes only and may differ from the actual product. Due to differences in monitors, colors of products may also appear different to those shown on the site. Most of the product images shown are not REAL product photos, but templates and mockups to showcase our designs. Please handle your expectations.
